もう三月も後半戦で年度末です。
その影響か当社にも今月中に給湯器交換したいとのお相談が
多く入っております。
その中で目立つのが紹介や口コミです。
お隣が交換した時に対応良かったし安かったから紹介するよと
言われて連絡しました。とのコールが週に数件入ります。
チラシやネットからのご注文やご相談がメインではありますが
１件１件大事に確実にキレイに施工してくれる施工部隊が
信頼を得てくれている結果だと思います。
もちろん営業が必死に真面目に誠実に動いて信頼を得て
契約となります。
しかし１番最後の施工がダメでは意味がありません。
営業はどの様な内容がお客様にベストか？
施行するにはどの様にするのが良いのか考えご提案します。
施行は来た時よりキレイに・安全施工してお客様に
自分の工事で喜んでいただく。
ここはどの会社も言いますが以外に出来ないんです。
次の現場があるから早くやりたい・この機種の方が高いから
売上をアップしたいなどいろいろな邪念が入ります。
しかし当社は施工からスタートした会社なので
施行後にどれだけお客様に胸を張って確認してもらえるかが
職人としてのプライドだと思います。
その結果がご紹介いただけていると考えます。
これからも社員一同誠実に働いて信頼を得ていきますので
これからもよろしくお願い致します。
